Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål, som vi modtager fra forældre og kunder af Piktoplan- tidligere Forældrebutikken:

Fra Forældrebutikken til Piktoplan

Hed I ikke Forældrebutikken før?

Jo. Forældrebutikken er det navn, mange kender os fra - og det er her, vores rejse begyndte. I dag hedder vi Piktoplan. Navneskiftet afspejler, at vi er vokset og blevet mere målrettede. Piktoplan beskriver præcis det, vi arbejder med: visuelle løsninger, der skaber overblik, ro og genkendelighed i hverdagen - for børn og voksne, derhjemme og i institutioner. Samme faglige tilgang, samme værdier, samme produkter - bare med et navn, der passer bedre til det, vi er i dag.

Hvorfor skifter I navn fra Forældrebutikken til Piktoplan?

Fordi vores arbejde i dag rækker bredere end i starten. Piktoplan afspejler, at vores visuelle strukturværktøjer ikke kun er til familier - men også til fagpersoner i vuggestuer, børnehaver, skoler, SFO'er og foreninger. Navnet Piktoplan beskriver præcis produktet: her kan man lægge en plan med piktogrammer. 

Produkter og størrelser

Hvordan kommer jeg igang med visuel støtte fra Piktoplan? - 3 enkle skridt

Visuel struktur med piktogrammer behøver ikke være kompliceret. Mange familier - oplever, at det hjælper at starte enkelt og bygge videre.

Hos Piktoplan anbefaler vi denne tilgang:

1. Vælg ét fokuspunkt - Start med det tidspunkt på dagen, der fylder mest. For mange er det morgenen. Når morgenrutinen kører, bygger du videre.
2. Involvér dit barn - Lad barnet vælge piktogrammer og bestemme rækkefølgen. Børn, der har haft indflydelse, bruger strukturen. Sig "hvad siger din liste?" frem for at fortælle, hvad der skal ske.
3. Vær tålmodig de første uger - En ny daglig rutine tager typisk 1-3 uger at sætte sig. Juster lidt ad gangen frem for at give op.

Hvilken tusch kan jeg bruge på Piktoplan-produkterne?

Det afhænger af produktet:

• Tjekliste: Vandbaseret tusch - tørres af med en våd klud.
• Tavle, kalender, piktogram og skema: Whiteboard-tusch (tørres af med en tør klud) og permanent tusch (fjernes med håndsprit).

Er der velcro på piktogrammerne?

Du vælger selv, om du vil have piktogrammer med eller uden velcro. Tavler, tjeklister, skemaer, kalendere og strimler har velcro på forsiden, så piktogrammerne nemt kan sættes på og flyttes rundt. Foretrækker du magneter, kan du tilkøbe en magnetplade, som du klipper ud og sætter bagpå piktogrammerne - du skal blot trykke uden velcro -  perfekt til køleskabe og magnetiske overflader. Er du i tvivl om, hvad der passer bedst til jer? Spørg Piktoplan Agent.

Kan jeg få lavet piktogrammer med egne billeder?

Ja. Hos Piktoplan kan du personliggøre piktogrammer med eget billede og tekst under "Piktogram - Upload eget billede og tekst". Det er en nem måde at skabe rutinekort til børn, der passer præcis til jeres hverdag - med genkendelige ansigter, steder eller aktiviteter.

Kan jeg bestille bland selv-piktogrammer i flere størrelser?

Ja. Alle bland selv-piktogrammer hos Piktoplan fås i to størrelser uden ekstra gebyr:

• 27 x 27 mm - klassisk størrelse til de fleste tavler, tjeklister og visuelle skemaer
• 40 x 40 mm - større variant, god til yngre børn eller som blikkfang på skemaet

Er du i tvivl om, hvilken størrelse der passer bedst til jer? Spørg Piktoplan Agent.
se alle bland selv-piktogrammer

Hvor mange piktogrammer kan jeg vælge imellem hos Piktoplan?

Hos Piktoplan finder du mere end 2.100 forskellige piktogrammer til børn - Danmarks største udvalg af fysiske piktogrammer. Vi designer løbende nye på efterspørgsel. Mangler du et piktogram til morgenrutinen, den daglige rutine eller et visuelt skema til hjemmet eller institutionen? Skriv til os i chatten eller på kontakt@piktoplan.dk - vi hjælper dig hurtigt.

Bestilling og levering

Kan jeg bestille med EAN-nummer til skole eller institution?

Ja. Tilføj EAN- eller CVR-nummer i indkøbskurven ved bestilling til skole, børnehave, SFO eller virksomhed. Vi opretter gerne en konto til medarbejdere. Er du fra Københavns Kommune, skal du angive bruger-ID.

Hvad er leveringstiden for en ordre fra Piktoplan?

Piktoplan bestræber sig på levering inden 3 hverdage i Danmark. 70% af ordrerne leveres dag til dag ved bestilling inden kl. 10.

Hvad koster levering fra Piktoplan?

• DAO-levering: 29 kr.
• Gratis levering i Danmark ved køb over 399 kr.
• Gratis afhentning i Herlev hos Kai Dige Bach pakkeshop

Hvilke fragtløsninger bruger Piktoplan?

Piktoplan leverer med DAO. Hentes ordren ikke inden fristen, returnerer DAO den til os - der tillægges et returgebyr på 50 kr.

Kan jeg betale med kontanter ved afhentning?

Nej. Piktoplan tager imod Dankort, Visa og MobilePay via online betalingsløsning.

Hvordan returnerer jeg en ordre fra Piktoplan?

Ubrugte produkter kan returneres inden 14 dage, så længe de fremstår som ved modtagelsen. Returfragt koster 50 kr. Kontakt altid kontakt@piktoplan.dk inden returnering, og pak produkterne i hård fragtemballage.

Returadresse: Pakkeshop Kai Dige Bach, Piktoplan ApS, Klausdalsbrovej 493, 2730 Herlev.

Kontakt og support

Hvordan kontakter jeg Piktoplan?

Du kan altid komme i kontakt med Piktoplan - vi er her for at hjælpe:

• Piktoplan Agent - svar døgnet rundt via chatten på webshoppen
• Mail: kontakt@piktoplan.dk
• Telefon: 25 75 88 99, hverdage kl. 9-15