Forældrebutikken er blevet til Piktoplan. Få svar på dine spørgsmål her

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål, som vi modtager fra forældre og kunder af Piktoplan- tidligere Forældrebutikken:

Hed I ikke Forældrebutikken før?

Jo 💛
Det gjorde vi.

Forældrebutikken er det navn, mange først lærte os at kende under, og det er også her, vores rejse begyndte. I dag hedder vi Piktoplan.

Navneskiftet er sket, fordi vi har udviklet os. Både i vores faglige retning og i det univers, vi tilbyder. Hvor Forældrebutikken blev skabt i opstartsfasen, arbejder vi i dag mere målrettet med visuelle strukturer, piktogrammer og planlægningsværktøjer, der skaber overblik, ro og genkendelighed i hverdagen.

Piktoplan beskriver derfor bedre det, vi står for i dag:
Visuelle løsninger, der understøtter hverdagens rutiner, gør planlægning synlig og styrker struktur for både børn og voksne.

Det vigtigste er dog det samme som altid:
Vores tilgang, vores værdier og vores produkter er uændrede. Det er stadig os - bare med et navn, der passer bedre til det, vi arbejder med i dag.

Er Piktoplan det samme som Forældrebutikken?

Ja 💛
Piktoplan er det nye navn for Forældrebutikken.

Du vil stadig opleve den samme faglige tilgang, det samme fokus på tryghed, forudsigelighed og visuel støtte – og de samme produkter, der bygger på piktogrammer og struktur i hverdagen.

I en overgangsperiode vil du stadig kunne møde navnet Forældrebutikken enkelte steder. Det er helt bevidst, så skiftet opleves genkendeligt og trygt.


Hvorfor skifter I navn?

Vi skifter navn, fordi vores arbejde i dag rækker bredere end i starten.

Piktoplan afspejler bedre vores nuværende fokus for overgange mellem barnets forskellige arenaer -  ikke kun for familier, men også for fagpersoner i vuggestuer, børnehaver, skoler, SFO’er, klubber og foreninger, hvor visuelle strukturer kan gøre en stor forskel i hverdagen.
 læs mere om navneskiftet her.


Sådan kommer du i gang med visuel struktur – 3 enkle skridt

Her er de tre vigtigste ting at starte med:

1. Vælg ét fokuspunkt Start ikke med alt på én gang. Vælg det tidspunkt på dagen, der fylder mest - for mange familier er det morgenen. Når det kører, bygger du videre.

2. Involvér dit barn Lad barnet være med til at vælge piktogrammerne og bestemme rækkefølgen. Børn, der har haft indflydelse, bruger strukturen. Sig "hvad siger din liste?" frem for at fortælle, hvad der skal ske.

3. Vær tålmodig de første uger En ny rutine tager typisk 1–3 uger at sidder fast. Det er normalt, hvis det kniber i starten – juster lidt ad gangen frem for at give op.

Det behøver ikke være kompliceret. Det behøver bare at begynde.

👉 Læs vores komplette guide med alle 7 trin på  og find de produkter, der passer til netop jeres familie.

Hvilken type tusch kan jeg bruge på produkterne?

  • Du kan nemt skrive på alle dine produkter. Vi anbefaler følgende:

    • Tjekliste: Brug en vandbaseret tusch, som let kan tørres af med en våd klud.

    • Tavle, kalender, piktogrm og skema: Brug enten en whiteboard-tusch, hvis du ønsker, at teksten kan fjernes med en finger, eller en permanent tusch, hvis du vil have, at teksten bliver stående – den kan dog fjernes igen med håndsprit.

Er der velcro på produkterne?

Ja, vi har velcro bagsiden af piktogrammerne og forsiden af tavler, tjeklister, skema, kalender og strimmel. Hvis du ønsker at produkterne skal op og hænge anbefaler vi at tilkøbe en selvklæbende magnetisk plade eller velcro som sættes bag på tavlen/tjeklisten/skemaet/kalenderen mm.

Kan jeg få lavet piktogrammer med private billeder?

Kan jeg bestille piktogrammer i flere størrelser?


  • Ja, hvis der er særligt behov for større piktogrammer, laver vi dem i 4x4cm. Skriv i noten at du ønsker piktogrammerne i 4x4cm og så laver vi det til dig. Der er et behandlingsgebyr på 50kr.
  • Standardstørrelsen på piktogrammerne er 2,7x2,7 cm. til en stykpris på 10 kr

    Du er altid velkommen til at skrive med ønsker og spørgsmål i chatten eller på kontakt@piktoplan.dk

Hvor mange piktogrammer kan jeg vælge imellem på Piktoplan?

  • Du finder mere end 2100 forskellige piktogrammer hos Piktoplan. Vi designer løbende nye piktogrammer på efterspørgsel der matcher børnefamiliernes behov - og vi hører gerne fra dig, hvis du har ønsker til et piktogram, som vi endnu ikke har på webshoppen. 
  • Du kan bruge søgefeltet til at finde det piktogram du mangler.

    Skriv til os i chatten eller på kontakt@piktoplan.dk


Kan jeg bestille med EAN-nummer hos Piktoplan?

  • Ja, vi sender gerne via dit EAN- eller CVR-nummer, hvis du f.eks. bestiller vores visuelle værktøjer til din skole, institution eller virksomhed

  • Du tilføjer EAN nummeret i indkøbskurven.

  • Vi opretter gerne en konto, så medarbejdere kan bestille uden at skulle betale hver gang. Kontakt os gerne, hvis I ønsker et besøg.
  • Vær opmærksom på at skrive bruger id hvis du er fra Københavns Kommune


Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?

  • Vi bestræber os på at have din bestilling klar inden 3 hverdage. 70% af jeres bestillinger er dag til dag leveret, hvis det bestilles inden kl. 10. 

 

Kan jeg betale med kontanter ved afhentning af min ordre?

  • Nej, desværre ikke. Piktplan tager imod dankort, visakort og mobilepay i vores online betalingsløsning.

    Hvad koster levering?

    • Levering koster 29 kr. DAO
    • Alle ordre over 399 kr. leveres gratis til adresser i Danmark
    • Ordre kan afhentes i Herlev på Kai Dige Bach pakkeshop. Dette er gratis.

    Hvilke fragtløsninger tilbyder i?

    • Vi leverer med DAO

     Uafhentede ordre

    Hvis du ikke får afhentet din ordre hos pakkeshop i tide, sender DAO ordren retur til Piktoplan.
    Der vil derfor blive pålagt et returgebyr på 50kr.


    Hvordan returnerer jeg en ordre?

    • Hvis du, mod forventning, ikke ønsker at beholde de produkter, du har modtaget, kan du returnere dem inden for 14 dage, hvis produktet fremstår som da det blev modtaget.

    • Du skal selv betale returfragten på 50 kr. Har du modtaget gratis fragt for over 399kr, bortfalder dette tilbud. Vi modregner fragtprisen det tilgodehavende beløb

    • Du kan købe en retur label/kode gennem Piktoplan, eller selv købe fragten hos et fragtfirma. Returfragt er 50kr. 
    • Returretten frafalder, hvis produktet er taget i brug.

     OBS: Produkterne skal sendes i hård fragtemballage, så produkterne ikke risikerer at blive bukket eller skadet under fragten. Er produkterne beskadiget pga. manglende forsvarlig indpakning, vil det blive modregnet det tilgodehavende.

    KONTAKT altid Piktoplan på mail (kontakt@piktoplan.dk), inden du afsender din returordre

    Send din returordre til adressen:

    Pakkeshop Kai Dige Bach

    Piktoplan ApS

    Klausdalsbrovej 493

    2730 Herlev


    Hvordan kommer jeg i kontakt?

    Du har 3 muligheder:

    • Send en besked i chatten. Her kan jeg hurtigt guide dig til det rigtige produkt

    • Skriv en mail til kontakt@piktoplan.dk - kundehenvendelser bliver prioriteret højt

    • Ring på TLF: 25758899